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处理客户问题的方法论
处理客户问题的方法论: 1)SDK是否有问题 2)如果SDK没有问题,客户代码有问题,则先对比客户的配置宏是否和SDK一致,如果不一致,则重点排查是否是配置开关不一样导致的问题。 例如:某一个客户代码有问题,我们sdk没有问题,添加一些代码和调试GPIO又没有问题, 最后排查下来是客户开启了PSRAM,刚好出现PSRAM初始化不稳定导致的异常。 最后该问题是添加一个全局变量,挨个while,再使用jtag连接进去查看,异常的位置
分析客户问题常用方法,-psram问题例子
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